Услуги и сервиз

 

       Абонаментната компютърна поддръжка е предназначена фирми, които не могат да си позволят сривове в информационните системи /изключително важнo за постигането на успешни бизнес резултати/ и се нуждаят от навременни и професионални софтуерни и хардуерни услуги -  на място и чрез софтуер за отдалечен достъп. Такъв тип поддръжка е успешен модел за оптимизация на разходите за поддържане на ИТ системите. Тя е форма на аутсорсинг, която делегира ангажиментите и отговорностите към екип от IT специалисти, които обединяват специфични познания в различни области без това да оскъпява услугата.

<< назад

Примерни абонаментни пакети и дейности влизащи в абонаментна поддръжка:
Цени	Минима	Стандарт	Разширен
Цена за поддръжка на 1 компютър при общо до 5 бр.	12.50 лв.	20.00 лв.	30.00 лв.
Цена за поддръжка на 1 компютър при общо до 10 бр.	11.00 лв.	18.50 лв.	25.00 лв.
Цена за поддръжка на 1 компютър при повече от 10 бр.	8.50 лв.	15.00 лв.	по договаряне
Услуги	Минима	Стандарт	Разширен
Периодични планови профилактични посещения	1 посещение	2 посещения	2 посещения
Брой посещения на месец при проблеми	1 посещение	3 посещения	неограночени
Софтуерна поддръжка, диагностика и оптимизация. Антивирусна профилактика и актуализация
Отдалечено администриране (Remote Support) посредством интернет връзка
Помощ по телефона skype и icq
Поддръжка на периферни устройства
Актуализиране на OS (операционна система), офис пакети и приложен софтуер
Поддръжка, управление и опимизация на локална мрежа / LAN, Wireless /
Поддръжка на телефонна система и централа
Архивиране на данни и електронна поща
Възможност за архивиране на данни на външен сървър / медия
Поддръжка на сървър
Хардуерна поддръжка (труд) - без вкючена цена на резерви части
Поддръжка на система за видеонаблюдение и контрол на достъп
Изготвяне на инструкции и за работа с информационните системи
Неограничени брой консултации от страна на специалистите по всякякви технически въпроси
Преференциални цени на консумативи - зареждане, рециклиране и нови
Преференциални цени на хардуер, софтуер, изграждане на нова мрежа и др.
Безплатна доставка на консумативи
Цена за допълнително посещение извън абонамента, без ограничение във времето на престоя в рамките на работният ден	20.00 лв	20.00 лв
Цени за поддръжка без абонамент	реакция до 4 часа	реакция  до 3 часа	реакция до 2 часа
Цена за посещение  / за района на София /			10.00 лв
Посещение независимо от заявената услуга, в рамките на деня. Посочената цена е за 1 час (отчитане след изтичане на първия час на ½ час)	20.00 лв	25.00 лв	30.00 лв
Дистанционна поддръжка и консултации	7.00 лв	7.00 лв	12.00 лв
Доставка на консумативи за принтери  / за района на София /	5.00 лв	5.00 лв	8.00 лв
При заявка за остраняване на появил се проблем, с предимство се облужват клиенти със сключен договор за абонаментна поддръжка!

Ввсички посочени цени са без включен ДДС!
<< назад